Điều Khoản & Điều Kiện z60

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng z60" / "z60": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, công cụ và dịch vụ được cung cấp tại tên miền z60.lat và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoặc đang sử dụng, truy cập vào các dịch vụ của nền tảng z60, kể cả khi chưa hoàn tất đăng ký tài khoản.
• "Tài khoản": Tập hợp thông tin định danh cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch của một Người dùng, được lưu trữ trên hệ thống z60.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Tài khoản.
• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm giải trí, cá cược, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo, võ thuật MMA và các trò chơi khác do z60 cung cấp hoặc phân phối.
• "Chương trình khuyến mãi": Các ưu đãi, thưởng nạp, hoàn trả, thưởng giới thiệu và các hình thức khuyến khích người dùng khác do z60 công bố theo từng thời kỳ.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của z60 và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng bổ sung và không thay thế cho các chính sách riêng biệt như Chính sách bảo mật hay Quy định Chơi có trách nhiệm — các tài liệu đó được tích hợp bằng tham chiếu vào đây.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của z60, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của Người dùng.
• Cư trú tại lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn đối với cá nhân.
• Không thuộc diện tự nguyện hạn chế (tự loại trừ) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang có hiệu lực.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không mở tài khoản thay mặt cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại z60. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dưới tên khác, địa chỉ email khác hay thiết bị khác — đều cấu thành vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ z60 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email).
• Chịu trách nhiệm với tất cả các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp không phải do chính Người dùng thực hiện — trừ khi z60 xác nhận lỗi từ phía hệ thống.

z60 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và khuyến khích Người dùng kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

4 Nạp tiền và rút tiền

z60 hỗ trợ thanh toán qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các nguyên tắc bắt buộc khi nạp và rút tiền:

• Chính chủ: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên đúng với tên đăng ký trên z60. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Yêu cầu cược trước khi rút: Số tiền nạp phải được cược ít nhất một (01) lần trước khi được phép rút, nhằm phòng chống rửa tiền. Số tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có yêu cầu cược cao hơn tùy theo từng chương trình.
• Hạn mức giao dịch: Các hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và giới hạn rút theo ngày/tuần được hiển thị cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý tức thì. Rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức và kết quả xác minh.
• Phí giao dịch: z60 không thu phí xử lý giao dịch từ phía Người dùng. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Quy tắc cá cược

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro tài chính, và kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện phụ thuộc vào may mắn hoặc diễn biến thực tế không thể đoán trước.

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả cược một khi đã được hệ thống xác nhận sẽ là chung cuộc. z60 không hủy, đảo ngược hay điều chỉnh kết quả trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống hoặc có gian lận được chứng minh.
• Lỗi tỷ lệ cược: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng (giá quá cao bất thường so với thị trường), z60 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.
• Kết nối bị gián đoạn: Trường hợp kết nối bị đứt giữa chừng trong một ván chơi, hệ thống sẽ tự động hoàn tất ván đó theo kết quả trên máy chủ. Người dùng không được yêu cầu hủy cược hoặc hoàn tiền chỉ vì lý do mất kết nối phía người dùng.
• Tiền thưởng trong game: Tiền thưởng jackpot và các phần thưởng đặc biệt được tính và chi trả theo quy định riêng của từng nhà cung cấp trò chơi và được hiển thị trong mô tả trò chơi tương ứng.

6 Khuyến mãi và tiền thưởng

z60 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn mà chưa đủ vòng cược sẽ bị thu hồi cùng số tiền thắng phát sinh từ đó.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi Người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Khuyến mãi không thể chuyển nhượng.
• Phát hiện lạm dụng: z60 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, cược bảo hiểm (bonus abuse/arbitrage), hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Quyền điều chỉnh: z60 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến tiền thưởng đang trong quá trình đáp ứng điều kiện hợp lệ.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của z60:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), tấn công kỹ thuật, hay cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống z60.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, bôi nhọ, vi phạm bản quyền hoặc trái pháp luật trên bất kỳ kênh nào liên quan đến z60.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion) hoặc sử dụng thông tin nội bộ.
• Lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm trò chơi để thu lợi bất chính mà không báo cáo cho z60.

8 Đình chỉ và đóng tài khoản

z60 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của Người dùng — tự nguyện đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất thường cần điều tra thêm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, z60 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, z60 tuyên bố miễn trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — bao gồm mọi khoản tiền cược thua do kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.
• Thiệt hại do Người dùng tự gây ra bởi hành vi vi phạm điều khoản này hoặc do sơ suất của chính Người dùng.

Tổng trách nhiệm của z60 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người dùng trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong cùng kỳ đó.

10 Chơi có trách nhiệm

z60 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ tài chính.
• Tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký mới trong ít nhất 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây hoặc cần tư vấn, Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ z60 qua Live Chat hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng z60 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu — là tài sản độc quyền của z60 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của z60 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng nhãn hiệu, logo hoặc tên thương mại của z60 cho bất kỳ mục đích thương mại hay phi thương mại nào.
• Dỡ bỏ, che khuất hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền nào xuất hiện trên nền tảng.

z60 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn tin rằng nội dung của mình bị sử dụng vi phạm, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ để chúng tôi xem xét và phản hồi kịp thời.

12 Thay đổi điều khoản

z60 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực được hiển thị ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không bị phạt.

13 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của z60, Người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ z60 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Yêu cầu xem xét chính thức: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, Người dùng có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn bằng cách ghi rõ "Khiếu nại chính thức" trong tiêu đề email. Thời hạn xử lý là 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Giải quyết độc lập: Nếu sau Bước 2 vẫn chưa đạt được thỏa thuận, hai bên có thể thống nhất đưa tranh chấp ra cơ chế hòa giải độc lập. Chi tiết về cơ chế này sẽ được cung cấp khi cần thiết.

Các điều khoản này được diễn giải và thực thi theo nguyên tắc công bằng, thiện chí và nhất quán trong toàn bộ hoạt động của z60. z60 luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp theo hướng thân thiện và có lợi cho cả hai bên trước khi xem xét bất kỳ biện pháp nào khác.